Шоппинг – это не столько результат, сколько процесс
Здесь мнения разойдутся)).
И всё же, раз процесс, значит веселее в компании с кем-то, с кем можно советоваться и обсуждать.
До сих пор этот момент оставался слабым местом большинства интернет магазинов.
А правда, если на сайте магазина есть отзывы о товаре (Amazon.com), уже хорошо. А если бы ещё можно было поговорить с кем-то в реальном времени ( правильно- Твиттер!)), мы получили бы совершенный user experience.
Ведь таким образом шоппинг максимально приближается к настоящему походу по магазинам.
В общем, как оповещает AdAge, на сайте магазина Vans.com посетители уже могут делать шоппинг и создавать свой дизайн обуви вместе со своими друзьями, пригласив их из социальной сети, мессенджера или просто по и-мейлу.
Ценно, когда нужно непременно посоветоваться о большой покупке с кем-то из близких. Например: показать и “на месте” обсудить новый шкаф, диван, etc.
Кроме того, что использование социальных сетей мгновенно повысит трафик наиболее “шустрых” интернет магазинов, перед ними откроется море возможностей для успешного проведения промо-акций, добавления коллаборативных функций в интерфейс, интегрированный experience: виджеты, рейтинги, закладки, теги.
Яркий пример теории Consumer is a Cat.
Как и бывает в жизни, в маркетинге, а тем более в онлайн, те компании, которые раньше остальных примут к сведению новую схему поведения онлайн-покупателей, смогут:
1. раньше набрать критическую массу – больше шансов привить лояльность
2. оптимизировать процессы к моменту “бет” других кампаний
3. повысить buzz вокруг своего нового client service
4. ну и, конечно, повысить продажи, что и следовало доказать.
Необходимость отстраивать украинский интернет рынок качественными проектами, чтобы выдерживать конкуренцию со стороны зарубежных компаний.
Проблемы интернет рынка в стране:
iforum
отсутствие инфраструктуры
отсутствие отлаженного механизма венчурного капитала (для старт-апов)
низкая проницаемость интернета в стране
низкая интернет-образованность пользователей сети
i, ii) В этот нелёгкий экономический период не приходится надеяться на значитильные улучшения инфраструктуры и ситуации на рынке венчурного капитала. Проекты будут вырастать, как грибы, но силами самих же энтузиастов.
iii) Ждать. Экономика, политика, замкнутый круг.
iv) Не согласна с мнением одного из участников, что для того, чтобы образовывать украинских пользователей сети нужно идти в офф-лайн.
Я считаю, что проекты сами должны предлагать юзерам визуализацию своих сервисов и ценностей. Как, например, это стало привычной практикой на западе: сервисы веб 2.0 почти все (!) размещают короткий видео-ролик на главной странице, который облегчает и ускоряет знакомство юзера с приложением.
Самый интуитивный пример – или альтернативный подход (на тонна других примеров.)
Столько работы, создаётся впечатление, что она растёт с экспонентной скоростью. Это здорово.
Trend Alert: использование готового контента. Коллажи. Больше похоже на креативные наброски, но я думаю, что это стремительно разовьётся и будет задействовано в рекламе. Сейчас баннерная реклама ослабевает, как “безуровневый” медиум общения с аудиторией, зато набирают обороты альтернативные каналы.
Collaboration- это совместная работа. Creation-создание. Эти нюансы с блистящим успехом задействовал молодой израильский музыкант, Офир Кутиел, выпустив в сеть неделю назад свой креативный проект . Из 100 видео сюжетов, размещённых на Youtube парень смонтировал семь трэков в стиле R&B, Funk, Raggae и Jazz. Впечатляет талантливое исполнение и возможности, подаренные современными технологиями, которы могут стать вот таким инструментов в руках индивидуального пользователя.
Знаете, что поразительно: три человека разослали двадцати, и никому не известный исполнитель стал своего рода знаменитостью. На маркетинг проекта не ушло ни одного доллара.
Сегодня пятница, вечер. Впереди два дня выходных, поэтому пост тоже будет лёгким и развлекательным.
Вообще, хочу начать традицию по пятницам выбирать лучшие брендированные онлайн идеи, которые мне довелось увидеть за неделю.
Хотя список мог быть намного длиннее, я выбрала четыре самых ярких.
.
.
Мне особенно понравилось, как скромно и ненавязчиво расположилась маленькая упаковка чипсов в левом нижнем углу сайта. Вот так спокойно и уверенно бренд сигнализирует о том, что здесь на первом месте стоит user experience.
.
.
Сайт сделан по подобию виджета для Twitter, который собирает посты и ключевые слова, превращая их в визуальные группы: eating, partying, travelling,
Как впрочем, на многое в сети, недостаточно времени в сутках, также хотелось быть в нескольких местах сразу. Я осталась верна своему призванию: вирусный маркетинг, социальные сети. Всё Веб 2.0.
На этой неделе я буду мониторить наш круг и постить сюда самые интересные на мой взгляд ревью и презентации.
Сразу спешу отметить и поблагодарить:
за очень интересную ,
за суперскую презентацию про “Длинный Хвост” (Long Tail theory) и
за подробный экскурс в успешный проект и особенности рынка социальных сетей Украины.
Далее во время круглого стола поднимались интересные темы. Про это напишут везде, поэтому общих комментариев здесь (больше) не будет. Лучше я интересно напишу о том, что было ценно для меня и, думаю, будет для вас.
Для лёгкости восприятия разобью эту статью на несколько частей.
Мир, затаив дыхание, наблюдает за взрывным ростом , который всего за 6 месяцев обогнал по количеству зарегестрированных юзеров. 225 млн человек сделали Facebook- самой большой международной социальной сетью. Эта цифра, кстати, почти на 100 млн выше, чем у MySpace.
MySpace остаётся лидером среди американских социальных сетей, но 10% годового роста MySpace против 57% Facebook не достаточно для того, чтобы сохранить status quo. Ожидается, что Facebook обгонит MySpace по количеству пользователей уже в 2010 году.
Вот только бизнес модель MySpace куда эффективней: прочные узы с индустрией развлечения, сделка с Google в $900 млн, и, главное, активная позиция в вопросе размещения рекламы. Прибыль MySpace в три раза превышает прибыль Facebook.
Точно, как в ситуации с Lycos и Google, Facebook не спешит открывать свои объятия рекламе, приоритезируя usability и рост аудитории , чтобы стратегически подготовить почву для инновационной эконмической модели, которая, кстати, вполне может принять стандарты Google Adsense.
Я с уверенностью могу сказать, что уже в ближайшем будущем мы станем сведетелями решительного наступления Facebook на рынок интернет рекламы. Это будет обусловленно стабилизацией роста социальной сети и повышенным интересом рекламодателей к чёткому позиционированию и возможности построения тесного диалога с целевой аудиторией.
От победительницы множества креативных конкурсов можно ожидать только экстра-ординарных идей. Вирусный ролик по определению должен стимулировать, но вирусный ролик от MINI всё-равно будет вирусней вирусного, того, что по определению.
Украинский рынок рекламы стремительно растёт и набирает силы, не взирая на сложную экономическую ситуацию.
Вовремя заложенная основа регулирования для действий игроков онлайн рекламы оказалось чрезвычайно благоприятным обстаятельством: теперь, когда маркетинговая аналитика и отчётность на вес золота, исследовательские репорты GFK Украина и Gemius Украина послужат примерными ориентирами в не самых радужных рыночных условиях.
И всё-таки Украинской онлайн рекламе с 7,7 млн интернет пользователями (примерно 17%. от всего населения) будет сравнительно проще консолидировать усилия дальнейшего развития, чем, к примеру, Китаю со 180 млн юзеров и полной разрозненности индустрии. Динамика правильная, будем стараться.
Креативной рекламы в уанете ещё ничтожно мало, как, впрочем и самих профессионалов в дигитале. В не сомнения усиление конкуренции породит креативные решения. Думаю, случится это в самый разгар кризиса.
Как-то, ещё работая в немецком Ogilvy, меня впечатлила презентация , в которой он поделился своим видением эволюции потребителя XXI века. (По ссылке текст презентации на немецком)
Consumer is a CAT
рлор
воалво
Т.е., гуляет сама по себе, неверна и независима.
Кощачье поведение потребителей уже заметно по короткому вниманию и усугубляющейся неспособности к сантиментальной привязанности к ондному единственному бренду (в категории). Новый потребитель не видит рекламы, он ищет мнения подобных себе и сам принимает решение вступать ли ему в диалог с брендом.
Решающим фактором для такого потребителя-кошки является уникальная ценность, которая в сознании потребителя не может быть запросто воссоздана каким-либо другим брендом.
И даже в этом случае велики шансы, что продлятся эти трогательные отношения только до тех пор, пока диалог, не утеряет релевантности. В лучшем случае это может означать, что выдерживается приятная дистанция/близость.
Брендам остаётся постоянно держать ухо востро, чтобы правильно реагировать на (или, как Apple, направлять) тенденции своих потребителей.
Кошки стремятся друг к другу
Забудем на минуту о работе, как покупатель, интернет-пользователь, мы редко совершаем покупки не перевернув паутину вверх дном.
Например, чтобы выбрать правильное чтиво, мне не достаточно прочитать заднюю сторону обложки. Я искренне считаю, что время—это наша самая ценная инвестиция.
Скажите, а вы читаете отзывы о книгах и DVD на Amazon или Ozon.ru? Я знаю, почему так делаю: чтобы определиться с тем, что будет действительно хорошей инвестицей времени.
Сюда же красовки—я обожаю всё, что Nike, но если красовки Reebok выиграли престижный конкурс в новейших разработках, я узнаю об этом на форуме от заядлых бегунов, и куплю именно такие.
Даже в Украине проходит время, когда по ТВ нам могли “рассказать”, на какой фильм идти, что нас сделает прекрасней, эффективней и умней, где мы получим качественный сервис или где купить дешевле (!).
Эти перемены особенно остро ощущаются в период экономического спада: каждое решение должно быть правильным. Так мы, потребители рода “кошачьих” и стремимся друг к другу.
И не интересно нам, что делает компания для своего фасадного имиджа. Зато мы с готовностью принимаем любую её попытку наладить с нами конструктивные отношения, прислушаться к нашим замечаниям и пожеланиям.
Медийка жива и будет расти
Я всё ещё верю в медийную рекламу. В Украине она продолжает свой победный ход.
Однако в далёком сроке ориентироваться на эту модель с такой же силой будет означать, что бренд остаётся слепым к кошачьим инстинктам своих «взрослеющих» покупателей.
Визы в Китай и Гонконг от 2 дней - отдых в китае. Отдых на Азовском море. | Спешите радиаторы распродажа. | Здесь вы можете выбрать ванны на любой вкус.
